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1. Généralités
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2. Produits et Services
Roseyshop.shop propose à la vente des bouquets de fleurs. Nous nous efforçons de décrire nos produits aussi précisément que possible, mais des variations peuvent survenir en raison de la nature artisanale de nos créations. Les photos des produits sont fournies à titre indicatif.
3. Commandes
- Processus de commande : Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cela ne signifie pas que votre commande est acceptée. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons telles que la disponibilité des produits, des erreurs dans la description ou le prix des produits, ou pour toute autre raison.
- Prix : Tous les prix sont indiqués en [devise] et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement et sont affichés clairement avant la finalisation de la commande.
- Paiement : Les paiements sont traités en toute sécurité via WooCommerce, acceptant les principales cartes de crédit et PayPal.
4. Livraison
- Zones de livraison : Nous livrons uniquement à [pays ou région]. Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de [indiquez le délai de traitement].
- Frais de livraison : Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du type de livraison choisi. Ils sont indiqués lors du processus de commande.
- Délais de livraison : Les délais de livraison varient selon la destination. Roseyshop ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements hors de notre contrôle.
5. Retours et Remboursements
- Politique de retour : En raison de la nature périssable des produits, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de produits défectueux ou d’erreur de notre part.
- Remboursements : Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception pour organiser un remboursement ou un remplacement.
- Procédure : Pour signaler un problème avec votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à agence-2f2t@outlook.fr avec votre numéro de commande et une description du problème.
6. Responsabilité
Roseyshop ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs, y compris, sans limitation, la perte de profits, la perte de revenus ou la perte de données, résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.
7. Propriété Intellectuelle
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8. Modifications des Termes et Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date d’entrée en vigueur. Il vous incombe de consulter régulièrement ces termes pour rester informé des mises à jour.
9. Loi Applicable
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10. Contact
Pour toute question concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à :
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